Дорогие друзья!

В связи с ограничением на проведение культурно-массовых мероприятий в городах России в настоящее время происходит большое количество отмен и переносов мероприятий. Организаторам требуется время на то, чтобы решить, как поступить со множеством мероприятий, договориться о новых датах с артистами и площадками. Также время нужно для того, чтобы осуществить возвраты по отмененным мероприятиям.

В случае официальной отмены мероприятия возвраты по онлайн продажам будут выполнены автоматически в ближайшее время, денежные средства вернутся на карту, с которой совершалась оплата, в течение 3-10 рабочих дней с момента получения смс-уведомления.

Если вы хотите вернуть билеты на мероприятие, которое ещё официально не отменено, вам необходимо написать на support@orbilet.ru заявление на возврат в свободной форме, указав название мероприятия, место проведения, код покупки, фамилию, имя и номер телефона, на которые была оформлена покупка.

Просим учитывать, что в связи с большим количеством обращений сроки рассмотрения заявок могут занимать до 2-х суток.

Благодарим за понимание!